Представитель Microsoft подтвердил, что накопительное обновление за февраль 2021 года (KB4601319) страдает ошибкой, которая может вывести из строя вашу веб-камеру. Помимо сбоев камеры, пользователи также сообщали о других ошибках в Windows 10 KB4601319, и Microsoft изучает информацию.
Согласно сообщениям пользователей, Windows 10 KB4601319, похоже, не поддерживает поддержку камеры Intel RealSense Depth и Razer Stargazer. Откат накопительного обновления решает проблему, и некоторые пользователи предполагают, что виртуальный драйвер отсутствует в устройствах обработки изображений при установке этого KB.
В разделе поддержки Microsoft Feedback Hub инженер-программист заявил, что компания знает об этих отчетах и работает над исправлением.
«Спасибо, что обратили наше внимание на проблемы с Intel Realsense Camera. Мы знаем об этой проблеме и работаем над ее устранением. А пока, если вам нужно заставить камеру работать, следуйте инструкциям по удалению установленного Центра обновления Windows », – отметили в Microsoft.
Проблемы с KB4601319 в Windows 10
Хотя Microsoft подтвердила сообщения о проблемах с камерой только после накопительных обновлений, пользователи отметили, что KB4601319 также влияет на производительность их беспроводной мыши, второго монитора и других аксессуаров.
Помимо сбоя оборудования, также есть сообщения об ошибке Blue Screen of Death.
Стоит отметить, что только у некоторых пользователей случались сбои системы после накопительного обновления в этом месяце, и это не кажется широко распространенной проблемой. Как и ожидалось, некоторые также сообщили о проблемах с установкой при загрузке и применении накопительного обновления за февраль 2021 года.
В Центре отзывов Microsoft заявила, что пользователи могут удалить февральский патч, если у них возникнут проблемы после установки. Если вы не можете удалить его с помощью настроек Центра обновления Windows или Панели управления, вы всегда можете использовать встроенные параметры восстановления или Media Creation Tool для восстановления операционной системы.
Надеюсь, проблема будет решена с помощью предстоящего необязательного накопительного обновления, и в ближайшее время мы сообщим более подробную информацию.