9 марта Microsoft опубликовала несколько накопительных обновлений для разных версий Windows 10. KB5000802 для версии 2004/20H2, KB5000803 для Windows Server, KB5000808 для версии 1909/1903 и другие.
Эти кумулятивные обновления были предназначены для «исправления» нескольких ошибок, которые возникли с прошлого месяца. Хотя большинство проблем с безопасностью теперь исправлено, похоже, что обновление Windows 10 от марта 2021 года имеет собственную критическую проблему, которая может привести к сбою вашего ПК при нажатии кнопки печати.
Несколько пользователей сообщили нам, что они получают Синий экран смерти (BSOD), когда пытаются распечатать свои документы с помощью популярных приложений, таких как собственный Блокнот Microsoft и LibreOffice.
В новом заявлении представитель Microsoft подтвердил, что компания активно работает над устранением ошибки «Синего экрана смерти», затрагивающей «подгруппу клиентов, использующих определенные принтеры».
Пока не ясно, как исправление будет развернуто, но возможно, что Microsoft готовит экстренное обновление для решения проблемы.
В наших тестах мы также заметили, что развертывание обновления Windows 10 KB5000802 было ненадолго приостановлено как минимум на восемь часов 10 марта. Однако позже обновление вернулось обратно, и Microsoft подтвердила, что ничего не изменилось.
«Сама база знаний не изменилась по сравнению с ее первоначальным выпуском во вторник между приостановкой и возобновлением работы», – написал в Твиттере инженер-программист Microsoft.
Как исправить проблемы с печатью и BSOD после обновлений за март 2021 года
Согласно отчетам пользователей, которые мы видели, эта проблема, по-видимому, возникает с различными принтерами, включая Kyocera и Ricoh. Пользователи сообщили нам, что откат последнего установленного обновления, похоже, решает проблему, но некоторые пользователи также подтвердили, что они не могут удалить патч для Windows 10.
Откат исправления также подвергнет пользователей проблемам с безопасностью. Если вы не хотите удалять обновление, есть новый обходной путь, предложенный инженером-программистом Microsoft, и некоторые люди подтвердили, что временное исправление работает.
Чтобы исправить ошибку BSOD после обновлений KB5000802, KB5000808, KB5000803 и других, сотрудник Microsoft рекомендует функцию «Прямая печать». Когда в Windows 10 включена функция прямой печати, 32-разрядные приложения будут печатать в 64-разрядной ОС без сбоев.
Это решение особенно полезно, если вы используете 32-битные программы. Для тех, кто не знает, такие приложения, как Acrobat и OpenOffice, запускаются в 32-битном формате, а это значит, что для некоторых людей обходного пути должно быть достаточно.
Для начала вам нужно определить имя вашего принтера и добавить его.
После того, как вы определили модель / имя принтера, запустите командную строку с повышенными привилегиями и выполните следующую команду после добавления имени вашего принтера:
run rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n ‘Kyocera TASKalfa 1800 KX’
В приведенной выше команде вам нужно заменить текст «Kyocera TASKalfa 1800 KX» на имя вашего принтера.
Если вы видите значение «Direct» в строке атрибута, это означает, что вы уже используете прямую печать. В противном случае вы можете использовать следующую команду, чтобы включить функцию прямой печати:
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n ‘Kyocera TASKalfa 1800 KX’ attributes +direct
Если ничего не работает, есть второй, наиболее продвинутый метод. Для этого необходимо загрузить Application Compatibility Toolkit, а затем выполнить действия, опубликованные Microsoft, чтобы применить исправление «PrinterIsolationAware» как для 32-разрядных, так и для 64-разрядных программ.
В некоторых случаях все эти решения кажутся нежизнеспособными, и откат обновления может быть лучшим решением.