В операционных системах Windows периодически встречаются ошибки с непонятными кодами при неудачных попытках установить обновления, синие экраны (BSOD) при программных и аппаратных проблемах и так далее. Обычно это происходит в самый неподходящий момент и коды ошибок ничего не говорят большинству пользователей.
Получить помощь от Microsoft в таких ситуациях затруднительно. Новое приложение Contact Support можно назвать попросту ужасным, а сообщество Microsoft Answers в плане реальной помощи довольно бесполезное.
Чтобы решить эту проблему, компания Microsoft предложила новый инструмент на официальном сайте технической поддержки, который получил название «Исправление ошибок в Центре обновления Windows» (Fix Windows Update Errors).
На сайте предлагается пошаговое руководство по исправлению проблем в процессе установки обновлений. Microsoft пытается устранить неполадки со следующими ошибками: 0x80073712, 0x8024402F, 0x80070002, 0x800705B4, 0x80070643, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070003, 0x80070020. От пользователей требуется выполнять рекомендации в указанном порядке.
Этот инструмент поддерживает операционные системы Windows 7, 8.1 и 10.