Windows 10 версии 20H2 все еще находится на пути к вашим устройствам, поскольку развертывание, очевидно, продолжается, хотя, как мы узнали из предыдущих выпусков обновлений функций, обычно требуется до нескольких месяцев, чтобы конкретная версия достигла стадия общедоступности.
Но пока это происходит, Microsoft необходимо решать все проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, и для этого компания обращается к так называемым ошибкам совместимости для обновления функции.
Другими словами, если Microsoft определяет, что конкретная проблема может затронуть ваше устройство, компания блокирует предложение версии Windows 10 в Центре обновления Windows, тем самым гарантируя, что при обнаружении нового сбоя пострадает меньше компьютеров.
Это, без сомнения, правильный подход, и, хотя это может расстраивать некоторых из тех, кто не получает обновления, это один из способов предотвратить серьезные проблемы.
И эти серьезные проблемы могут включать фатальный сбой, как и в случае проблемы, связанной с Thunderbolt, которая была признана Microsoft ранее в этом месяце.
В частности, технический гигант из Редмонда обнаружил, что некоторые пользователи, которые подключают твердотельный накопитель Thunderbolt NVMe к своим устройствам под управлением Windows 10 версии 2004 или 20H2, могут получить ошибку «синего экрана смерти».
То, что происходит дальше, является принудительной перезагрузкой устройства, и повторное подключение SSD вызывает еще один фатальный сбой. И снова и снова, поскольку проблема не исчезнет, если вы используете одну из двух версий Windows 10, на которые влияет этот сбой.
«Проблема несовместимости была обнаружена с Windows 10 версии 2004 или Windows 10 версии 20H2 при использовании твердотельного диска Thunderbolt NVMe (SSD). На затронутых устройствах при подключении твердотельного накопителя Thunderbolt NVMe вы можете получить сообщение об ошибке с синим экраном и «DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (e6) Проверяемый драйвер предпринял попытку выполнения незаконной операции DMA». У затронутых устройств Windows 10 будет как минимум один порт Thunderbolt и любая доступная в настоящее время версия файла драйвера stornvme.sys», – поясняет Microsoft.
Microsoft придерживается требований совместимости, поскольку совершенно очевидно, что такая проблема может существенно повлиять на ваш опыт работы с Windows 10. Итак, прямо сейчас, если у вас есть твердотельный накопитель Thunderbolt NVMe, на который может повлиять эта проблема, и вы пытаетесь выполнить обновление до одной из двух версий ОС, упомянутых выше, то вы не увидите обновление в Центре обновления Windows.
«Чтобы обезопасить вас при обновлении, мы применили удержание совместимости для устройств с Windows 10 с уязвимыми драйверами, которые не предлагаются Windows 10 версии 2004 или Windows 10 версии 20H2. Если ваша организация использует соответствие обновлению, идентификатор защиты – 29991611», – поясняет компания.
Конечно, есть и другие способы установки последней версии Windows 10, такие как Media Creation Tool или автономный образ ISO, но Microsoft рекомендует этого не делать, поскольку вероятность проблем, очевидно, высока.
«Мы работаем над решением и предполагаем, что решение будет доступно в конце ноября. Мы рекомендуем вам не пытаться выполнить обновление вручную с помощью кнопки «Обновить сейчас» или при помощи Media Creation Tool до тех пор, пока блокировка не будет снята», – заявили в компании.
Уже конец ноября, и обходного пути пока не существует, поэтому единственный вариант – просто подождать еще несколько дней, пока исправление не получит одобрения. Есть шанс, что он появится в следующий вторник патчей, который, согласно типичному графику Microsoft, должен начаться 8 декабря.